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近日,公安部交通管理局、保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部聯(lián)合在云南保山召開公路和農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠改革試點(diǎn)推進(jìn)會(huì),觀摩學(xué)習(xí)云南保山經(jīng)驗(yàn)做法,總結(jié)公路和農(nóng)村地區(qū)道路交通事故快處快賠改革試點(diǎn)工作,對(duì)進(jìn)一步交通事故快處快賠向公路和農(nóng)村地區(qū)延生進(jìn)行再動(dòng)員、再部署,推動(dòng)改革措施全面落地。 2015年底,公安部、保監(jiān)會(huì)聯(lián)合下發(fā)通知,部署在天津、遼寧、吉林、上海、江蘇、浙江、廣西、貴州、云南、甘肅等10省(市)和包頭、珠海、西安3個(gè)地市開展試點(diǎn),將在城市日漸成熟的交通事故快處快賠工作經(jīng)驗(yàn)向公路和農(nóng)村地區(qū)延伸,防范由于道路交通事故現(xiàn)場(chǎng)撤除不及時(shí)引發(fā)的交通擁堵和二次事故,快速化解因道路交通事故引發(fā)的矛盾糾紛,保障當(dāng)事人公正快速地化解損害賠償糾紛。 試點(diǎn)開展以來(lái),試點(diǎn)省市認(rèn)真貫徹落實(shí)部署要求,加強(qiáng)部門協(xié)作,認(rèn)真謀劃組織,取得了階段性成效,試點(diǎn)省、市公路和農(nóng)村地區(qū)道路上發(fā)生未造成人員傷亡,機(jī)動(dòng)車能夠移動(dòng)且雙方均有交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的交通事故可以快速處理,可通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(手機(jī)APP)實(shí)現(xiàn)交通事故在線處理,也可通過(guò)道路交通事故保險(xiǎn)理賠中心或道路交通事故綜合服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“一站式”處理。據(jù)統(tǒng)計(jì),試點(diǎn)省市共通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線平臺(tái)共快速處理輕微交通事故31萬(wàn)起、通過(guò)理賠中心處理事故140.7萬(wàn)起,輕微事故可在5至10分鐘內(nèi)撤除現(xiàn)場(chǎng),快處快賠網(wǎng)點(diǎn)30分鐘內(nèi)可完成事故理賠,當(dāng)事人在事故現(xiàn)場(chǎng)滯留時(shí)間減少70%,減少當(dāng)事群眾處理事故出行人均3次以上,平均保險(xiǎn)理賠周期減少3天以上,保險(xiǎn)理賠時(shí)長(zhǎng)縮短50%,部分地方事故快處比例達(dá)50%以上,提高了事故處理效率、對(duì)緩解交通擁堵和避免二次事故方面發(fā)揮積極作用。其中,云南省堅(jiān)持理賠服務(wù)中心建設(shè)與推廣網(wǎng)上自助處理平臺(tái)“雙軌驅(qū)動(dòng)”,將保險(xiǎn)、事故處理、保險(xiǎn)理賠信息實(shí)時(shí)共享,實(shí)現(xiàn)了輕微交通事故網(wǎng)上受理、網(wǎng)上定責(zé)、網(wǎng)上理賠;保山市扎根實(shí)際,構(gòu)建適合農(nóng)村地區(qū)事故快處快賠模式,推動(dòng)交通安全員全面參與農(nóng)村事故預(yù)防和快處快賠工作的做法,形成了可復(fù)制、可推廣的工作模式,為全國(guó)提供了重要經(jīng)驗(yàn)和有益借鑒。 會(huì)議要求,10省3市公安交管部門要充分學(xué)習(xí)借鑒云南和保山經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)與保險(xiǎn)行業(yè)的合作,部署進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村道路交通安全體制機(jī)制力量和基礎(chǔ)保障建設(shè),推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)“兩站”、“兩員”建設(shè)和培訓(xùn),破解經(jīng)費(fèi)保障不到位的難題,確保按期完成改革進(jìn)度,確保道路交通事故保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心和網(wǎng)上自助處理平臺(tái)兩種快處快賠模式全面運(yùn)行,并形成推進(jìn)公路和農(nóng)村交通事故快處快賠的工作模式。下一步,公安部、中國(guó)保監(jiān)會(huì)將在總結(jié)、推出一批可復(fù)制、可推廣的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,形成推進(jìn)公路和農(nóng)村交通事故快處快賠的工作模式,提高道路交通事故保險(xiǎn)理賠效率,讓群眾體驗(yàn)評(píng)判,爭(zhēng)取在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)交通事故快處快賠工作,確保改革紅利惠及更多群眾。